إضاءة دبي

(AsiaGameHub) –   تواجه Meta دعوى قضائية من اتحاد المستهلك الأمريكي (Consumer Federation of America)، الذي يتهم الشركة بإضلال المستخدمين بشأن تعاملها مع الإعلانات الاحتيالية على Facebook وInstagram.

وتزعم الشكوى أن Meta سمحت بإعلانات احتيالية، شملت أيضًا عروضًا لتشجيع القمار غير القانوني، بما ينتهك قوانين حماية المستهلك. وتركز القضية على الإعلانات المضللة، وليس الاحتيال الصريح، مسلطة الضوء على أمثلة مثل مدفوعات حكومية مزيفة، وعروض “آيفون مجاني”، وإعلانات أخرى مضللة وجدت في مكتبة الإعلانات الخاصة بـ Meta.

من جانبها، ترفض Meta هذه الادعاءات. وقال المتحدث باسمها كريس سجرو: “هذه الادعاءات تشوه حقيقة عملهم وسيقاتلونها”.

كما أشار بن وينترز، لا يزال من السهل عمومًا العثور على إعلانات مثيرة للاعتراض. فعلى سبيل المثال، عندما بحث عن إعلانات مرتبطة بمصطلحات مثل “هاتف مجاني” و”شيك التحفيز”، وجد العديد من الإعلانات المشكوك فيها. كما كشف تحقيق أن العديد من الإعلانات النشطة يتم الترويج لها بطريقة توجه المستخدمين إلى مخططات مالية مشبوهة. ومع ذلك، لم تقدم Meta أي توجيهات بشأن ما إذا كانت هذه الأنواع من الإعلانات تنتهك سياساتها أم لا.

تسعى CFA للحصول على تعويضات، واسترداد الأرباح المزعومة، وتعديل في تطبيق Meta لسياساتها الإعلانية. ووفقًا لوينتر، فإن التنفيذ الأكثر صرامة سيساعد في وقف المخالفين المتكرعين ومنع وصول الإعلانات المضللة إلى المستخدمين قبل أن يروها.

قال المتحدث كريس سجرو:

نحارب الاحتيال بشراسة عبر منصاتنا لحماية الأشخاص والشركات. وفي العام الماضي وحده، أزلنا أكثر من 159 مليون إعلان احتيالي، 92 بالمئة منها أزلناها قبل أن يبلغ عنها أي شخص، وأزلنا 10.9 مليون حساب على Facebook وInstagram مرتبط بمراكز احتيال إجرامية.

جذبت الضخامة الهائلة لـ Meta مزيدًا من التدقيق. فـ Facebook وInstagram و WhatsApp هي من بين أكبر الشبكات الاجتماعية في الولايات المتحدة، مما يوفر للمعلنين جمهورًا كبيرًا. وبحسب ما ورد، وفقًا لوثائق داخلية، تشكل منصات Meta جزءًا كبيرًا من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت في العالم، وتزعم إحدى التقديرات أنه “من الأسهل بكثير الإعلان عن عمليات احتيال على منصات Meta مقارنة بـ Google”. ووفقًا لمصدر داخلي آخر، فإن حوالي 10.1٪ من إجمالي الإيرادات، والتي تبلغ حوالي 16 مليار دولار، تعزى إلى إعلانات مرتبطة بالاحتيال أو محظورة. وقد وصفت Meta هذا بأنه “تقدير تقريبي للغاية وواسع النطاق بشكل مفرط”.