إضاءة دبي

(SeaPRwire) –   شيكاغو، إلينوي – 21/05/2026 – (SeaPRwire) – يبحث عدد متزايد من مشغلي قطاع الضيافة عن حلول أتمتة يمكنها العمل بفعالية في قاعات الطعام المزدحمة والممرات الضيقة ومناطق الخدمة محدودة المساحة. لمعالجة هذا التحدي، أطلقت Bear Robotics روبوت Servi Q الجديد، وهو روبوت خدمة ذاتي الحركة تم تطويره بالشراكة مع SoftBank Robotics وتم الكشف عنه في معرض National Restaurant Association Show 2026 في شيكاغو.

صمم Servi Q ليكون النموذج الأكثر إحكاما ضمن تشكيلة Servi، مما يمكن المطاعم والمقاهي والفنادق ومراكز الترفيه من تبني تقنية التوصيل الذاتي وإزالة الأطباق دون الحاجة إلى إعادة تكوين مخططات الأرضية الحالية. يعكس هذا الإطلاق الطلب المتزايد عبر قطاع الضيافة على أنظمة الروبوتات القادرة على العمل بكفاءة في بيئات الخدمة الواقعية حيث كانت قيود المساحة تقليديا تعيق عملية الاعتماد.

وفقًا لـ Bear Robotics، تم هندسة Servi Q خصيصًا للتنقل في الممرات الضيقة والممرات المضغوطة ومناطق التشغيل عالية الازدحام التي تواجه الروبوتات الخدمية الذاتية الأكبر حجمًا صعوبة في الوصول إليها. وأشارت الشركة إلى أن المساحة المحدودة كانت باستمرار أحد أكثر المخاوف شيوعًا التي يعبر عنها مشغلو قطاع الضيافة الذين يفكرون في الأتمتة.

قال جون ها، الرئيس التنفيذي لشركة Bear Robotics: “رغبت العديد من المنشآت في الحصول على مزايا التشغيل التي توفرها الروبوتات، لكن قيود التخطيط المادي جعلت النشر صعبًا. تم إنشاء Servi Q لإزالة تلك الحواجز وجعل الخدمة الذاتية متاحة لمجموعة أوسع من شركات الضيافة.”

ذكرت الشركة أن Servi Q يكمل منصة Servi Plus الأكبر حجمًا، مما يسمح للمشغلين بنشر أساطيل متعددة الروبوتات منسقة عبر أقسام مختلفة في المنشأة. في نموذج النشر المختلط، يمكن لـ Servi Plus إدارة عمليات التوصيل الأكبر في مناطق الطعام المفتوحة بينما يتولى Servi Q التعامل مع المساحات الأضيق مثل أقسام البار أو عدادات الاستلام أو الممرات الضيقة في المطبخ.

وشددت Bear Robotics على أن الروبوتات تتواصل مباشرة مع بعضها البعض من خلال تقنية التنسيق من نظير إلى نظير، مما يتيح تخطيط المسار في الوقت الفعلي ويقلل الازدحام دون الاعتماد بشكل كبير على أنظمة التحكم المركزية.

بخلاف وظيفة التوصيل، يضم Servi Q أيضًا نظام عرض متكاملًا يسمح للشركات بعرض المحتوى الترويجي وأبرز عناصر القائمة والعلامة التجارية والرسائل الموجهة للضيوف أثناء عمليات الخدمة. ترى الشركة هذه الميزة كوسيلة لمواقع الضيافة لدمج الأتمتة التشغيلية مع فرص التفاعل مع العملاء.

تشمل القدرات الرئيسية التي أبرزتها Bear Robotics:

• الملاحة في المسارات الضيقة مع دعم عرض ممرات يصل إلى 18 بوصة فقط
  • تنسيق متعدد الروبوتات لعمليات الأسطول المتزامنة
  • نقل مستقر للطعام والمشروبات، بما في ذلك عبور العتبات والأسطح غير المستوية
  • وظيفة الملاحة العكسية للمساحات المحدودة
  • كشف العوائق الخلفية وآليات التوقف التلقائي
  • وضع تنظيف العجلات بهيكلية عجلات مقاومة للتشابك

ولاحظت الشركة أيضًا أن Servi Q يدعم نقل السوائل بشكل أكثر أمانًا وموثوقية، وهو اعتبار مهم للمطاعم التي تعمل في بيئات سريعة الوتيرة حيث يمكن أن تؤثر الانسكابات على كل من السلامة وتجربة العملاء.

يتم حاليًا عرض Servi Q في الكشك رقم #6217 خلال معرض National Restaurant Association Show 2026 في McCormick Place في شيكاغو. وأشارت Bear Robotics إلى أن جداول النشر الإقليمية وجداول التوافر قد تختلف حسب السوق.

يشكل هذا الإطلاق جزءًا من استراتيجية Bear Robotics الأوسع لتوسيع نظامها البيئي للأتمتة عبر تطبيقات الضيافة والتجارية والصناعية. بالإضافة إلى Servi Q، تشمل محفظة منتجات الشركة روبوت التوصيل عالي السعة Servi Plus، ومنصة التنظيف الذاتية Servi Clean، وروبوتات Carti الوحدية المصممة لعمليات المستودعات واللوجستيات.

وقالت Bear Robotics، التي يقع مقرها في ريدوود سيتي، كاليفورنيا، إن هدفها طويل المدى هو مساعدة مشغلي قطاع الضيافة في معالجة نقص العمالة والطلبات التشغيلية المتزايدة مع السماح للموظفين بالتركيز أكثر على التفاعل مع الضيوف وجودة الخدمة.

وقد واصلت SoftBank Robotics، التي تعاونت في تطوير Servi Q، توسيع مبادراتها في مجال الروبوتات عالميًا منذ إطلاق روبوت Pepper humanoide في عام 2014. وقد وسعت الشركة منذ ذلك الحين تركيزها إلى أتمتة التنظيف وروبوتات التوصيل وحلول اللوجستيات عبر صناعات متعددة.

مع سعي شركات الضيافة بشكل متزايد إلى أنظمة أتمتة مرنة يمكن دمجها في البيئات الحالية، من المتوقع أن تلعب منصات الروبوتات المدمجة مثل Servi Q دورًا متزايدًا في المرحلة التالية من اعتماد أتمتة الخدمات.