إضاءة دبي

(SeaPRwire) –   سأخبرك بشيء محرج. لطالما اعتقدت أن الإنترنت سيجعل المجتمع أفضل على الفور. كيف لا يكون كذلك؟ عالم يكون فيه الجميع أكثر اتصالاً هو عالم يكون فيه الجميع أكثر تعاطفاً. بالتأكيد. ستسقط الحواجز. سيكون هناك المزيد من الوصول، والمزيد من الخبرات، والمزيد من الفرص لتكافؤ الفضول.

هذا ليس ما حدث.

هناك جوانب إيجابية بالطبع. لقد حصلنا بالفعل على وصول إلى كمية معلومات عالية الجودة تكفي لعمر كامل، لكن تبين أن المعلومات لا تهم كثيراً. بمجرد أن حصلنا على محتوى لا نهائي، أصبح الشيء الأهم من أي شيء آخر هو القطع التي يسهل التركيز عليها.

ظهرت فئة مهنية بأكملها من منشئي المحتوى وكانت وظيفتهم هي معرفة كيفية جعل مقاطع الفيديو الصغيرة الخاصة بهم أكثر جاذبية ومشاهدة وصعوبة التجاهل من غيرها. دخلنا سباق تسلح للانتباه. ونحن نفعل ذلك بمساعدة خوارزميات التوصية المصممة لتضخيم أدنى فرق في قدرة قطعة محتوى على جذب انتباهك.

كصانع محتوى على يوتيوب، أحاول أيضاً جذب انتباه الناس. أنتج الكثير من المحتوى التعليمي والاجتماعي الإيجابي، لكن أنظمتنا ليست مصممة لتكافئه. لا يستطيع منظومة وسائل التواصل الاجتماعي قياس مدى صحة الشيء باستمرار. كل ما تعرفه الخوارزميات هو ما إذا كنت تنقر أو، في المنصات الأحدث، ما إذا كنت تستمر في مشاهدة ما يتم تقديمه لك.

المشكلة: الانتباه ليس هو نفسه الفهم. في الواقع، كثيراً ما يكون متعارضاً تماماً مع الفهم. النتيجة: بيئة إعلامية تقسم العالم إلى أبسط الأشكال الممكنة. أبطال وشريرون. ذعر ويقين. خوف وتفوق. خطر واستياء.

عندما تدخل قطعة من المعلومات إلى آلة الارتياح في وسائل التواصل الاجتماعي، فإنها تخرج دائماً أسوأ.

لكنني وجدت بعض الأمل في مكان غير متوقع.

في الثمانينيات من القرن التاسع عشر، لم تجعل الطباعة الرخيصة والتوزيع الأسهل الصحف أكثر سهولة فحسب؛ بل غيّرت نموذج عمل المعلومات. أدى تزايد المدن وارتفاع معدلات الإلمام بالقراءة والكتابة وتحسين المطابع وأسلاك التلغراف وشبكات السكك الحديدية وتوسع سوق الإعلانات إلى عالم لم تعد فيه الصحف تُكافأ بشكل رئيسي لكونها مفيدة لمجموعة مخلصة من القراء. بل أصبحت تُكافأ لتصبح أكبر. وفي سوق جماهيري تنافسي، غالباً ما يعني الأكبر نشر المزيد من القصص الأكثر إثارة، والأكثر فضيحة، والأكثر حمولة عاطفية. ما الذي جذب انتباه القراء؟ الجريمة، والرذيلة، والفساد، والخطر الأجنبي، والانهيار الاجتماعي. كانت تقنية قوية، وواحدة لم يكن لدينا لها مجموعة قوية من المعايير الاجتماعية. في الوقت نفسه، أصبح أمراء الصحف الذين يحملون أسماء مثل Hearst وPulitzer أثرياء بشكل فاحش.

لكن هذه الحقبة من “الصحافة الصفراء” لم تستمر إلى الأبد. اشتعلت بقوة، وشوهت الحوافز، وتسببت في ضرر حقيقي، ثم بدأ المستهلكون بمرور الوقت في إعطاء الأولوية للمصداقية. تعب الناس من الصحافة الصفراء. واستجابة لذلك، بدأت الصحف تركز على بناء علامات تجارية موثوقة.

تذكرنا هذه الحistoire بأن هناك دائماً سوقاً للحقيقة. هناك سوق لعدم التلاعب. هناك سوق للمعلومات التي لا تزال مفيدة بعد زوال الصدمة العاطفية الأولية.

لا أستطيع إلا أن أؤمن بأن هذه التاريخ سيتكرر. اليوم، الناس تعبوا من “AI slop” والمعلومات المضللة. العقد الاجتماعي لعصرنا الرقمي منهار. قيل لهم إن الإنترنت سيربطهم، ويعلمهم، ويُمكّنهم. بدلاً من ذلك، يشعر الكثيرون بأنهم متلاعبون، ومنقسمون، وغير حساسين.

لذلك عندما أقول إنني لا يزال لدي أمل في القوة الإيجابية للإنترنت، لا أعني أن كل شيء على ما يرام. أعني أنني أعتقد أن هناك فرصة.

الفرصة هي بناء مؤسسات ونماذج أعمال ومنصات حيث تصبح المصداقية ميزة تنافسية مرة أخرى. بالطبع، توجد منظمات كهذه بالفعل. ولكن يتم أيضاً بناء منظمات جديدة. لبناء إنترنت أفضل، نحتاج إلى موافقة من ثلاث مجموعات. الأولى هي أولئك منا الذين ينشئون المحتوى. سواء كانوا بودكاسترز وكوميديين أو صحفيين ومحررين، إذا كنت تريد عملًا على المدى الطويل، فأنت بحاجة إلى مقاومة دافع تقليل كل شيء إلى مشهد. ربما تريد أن تصبح صحيفة تابلويد السوبر ماركت، لكن هذا يبدو لي عملاً سيئاً. ابحث عن طريق لإنشاء قيمة حقيقية، أو عانِ العواقب.

ثانياً، يجب على منصات التواصل الاجتماعي الاعتراف بأن أنظمة التوصية الخاصة بها ليست محايدة. إنها المحركات التي تبني واقعنا. إذا صممتها بطرق تكافئ اليقين والصراع والاستياء على الدقة والفهم والسياق، فإنك تبني عالماً أسوأ.

وأخيراً، يجب علينا الذين نحب الإنترنت إيجاد طرق للاستمتاع بالوسائط حيث تحتفظ بالاختيار. لا تتنازل عن قوتك بالكامل للخوارزميات. اختر بنفسك ما تريد التركيز عليه. جميعنا لديه دور يلعبه، ولا نحتاج إلى استهلاك ما يُقدم إلينا بشكل سلبي.

أنا لست حنيناً إلى عالم الإعلام القديم. فشل بطرق كثيرة. لا أريد العودة إلى الوراء. لكنني أيضاً لا أعتقد أن الإصدار الحالي من الإعلام الرقمي هو نهاية التاريخ. خياراتنا ليست الحواجز القديمة أو “المحتوى الخوارزمي اللانهائي”. يمكننا بناء أشياء جديدة. أشياء أفضل. يمكننا بناء مؤسسات أصيلة للإنترنت ولكنها ليست أسيرة لأسوأ حوافزه.

هذا العصر من الاستخراج هو بداية شيء أفضل، لكنه لن يبني نفسه.