(SeaPRwire) – تُحفز برنامج Infraon ITSM المدفوع بالذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI) حلولًا أسرع، وتوفيرًا في التكاليف قابلًا للقياس، وانتاجية أكثر ذكاءً للقوى العاملة للشركات على مستوى العالم.
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 1 فبراير 2026 – أعلنت Infraon اليوم أن برنامجها الرئيسي Infraon ITSM يحل الآن أكثر من 80% من التذاكر المتعلقة بـ ITSM بنقرة واحدة باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI). إنه يُجسد رؤية ITSM بدون احتكال، حيث يتم التعامل مع المشكلات الروتينية على الفور بينما يمكن للفرق التركيز على الابتكار والنمو.
تقدم قدرات Gen AI لـ Infraon ITSM أيضًا دقة بنسبة 96% في تحويل البريد الإلكتروني إلى حوادث. مع لوحة التحكم الموحدة، تقدم رؤية في الوقت الفعلي عبر عمليات الخدمة وهي معتمدة لـ 13 سير عمل ITILv3. تساعد هذه الشركات على تقليل التكاليف التشغيلية، تبسيط الامتثال، وخلق تجربة خدمة سلسة للمستخدمين.
“2025 هي نقطة تحول للانتاجية. لا يمكن للمنظمات بعد الآن تحمل أن تُعطل فرق IT في المهام اليدوية”، قال ديباك جوبتا، مدير ITSM. “مع Gen AI تُغير المعادلة. إنه يُحفز حلًا أسرع ويرفع أداء الوكلاء بنسبة أكثر من 60%. هذا يساعد إلى حد كبير في خلق مكان عمل رقمي حيث يمكن للعاملين أن يزدهروا”، أضاف.
يُبلغ المستخدمون المبكرون لـ Infraon ITSM عن مكاسب كبيرة، مع ارتفاع درجات الرضا بأكثر من 75%، وتحسن الامتثال بنفس المعدل، وتقلص الإنفاق السنوي على IT بشكل كبير. بالنسبة للصناعات التي تعمل تحت ضغط مستمر لتقديم المزيد مع λιقل، توضح هذه التحسينات كيف يُحول Gen AI ITSM من مركز تكاليف إلى ميزة استراتيجية.
للحصول على مزيد من التفاصيل حول Infraon ITS، يرجى زيارة
حول Infraon
تقدم Infraon Corp برنامجًا وموضوعًا متكاملًا يعتمد على SaaS لمساعدة الشركات من جميع الأحجام ومقدمي الخدمات التلekomية على أتمتة رحلات التحول الرقمي الخاصة بهم. يُحمل Infraon أكثر من عقدين من الخبرة المتخصصة في مجال I&O.
اسم الشركة: Infraon Corp
شخص الاتصال: SAI TEJA
هاتف: 8688380614
موقع الويب: https://infraon.io
العنوان: 611 Gateway Blvd, Suite 120, South San Francisco. California, 94080, United States
بريد إلكتروني:
اتصال الإعلام
EverestIMS Technologies Pvt. Ltd
8688380614
611 Gateway Blvd, Suite 120, South San Francisco. California, 94080, United States
المصدر: EverestIMS Technologies Pvt. Ltd
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.