إديسون، نيوجيرسي 19 نوفمبر 2025 – أعلنت WhatZCRM، وهي منصة جديدة لإدارة علاقات العملاء (CRM) والأتمتة القائمة على واتساب، في سبتمبر عن الإطلاق الرسمي لنظامها من الجيل التالي، المصمم لمساعدة الشركات على إدارة العملاء المحتملين والعملاء والمبيعات والدعم مباشرة عبر واتساب. تم تصميم أجندة WhatZCRM لتناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الناشئة، والوكالات، والشركات القائمة على الخدمات، حيث توفر WhatZCRM إدارة دردشة متعددة الوكلاء ومجموعة أدوات متكاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM).
بنيت لعالم أصبح فيه واتساب قناة الاتصال الأساسية للعملاء في الهند وخارجها، تهدف WhatZCRM إلى تبسيط كيفية تعامل الشركات مع المحادثات، وتحسين أوقات الاستجابة، وإتمام المبيعات بشكل أسرع باستخدام منصة موحدة.
نظام CRM حديث مبني بالكامل حول واتساب
مع تحول واتساب إلى قناة المشاركة الأمامية عالمياً، غالبًا ما تواجه الشركات صعوبة في إدارة محادثات العملاء عبر أجهزة متعددة أو أعضاء الفريق. تحل WhatZCRM هذه المشكلات من خلال:
- صندوق بريد وارد مركزي لدردشات واتساب
- دعم متعدد الوكلاء والأقسام
- أتمتة سير العمل للردود الفورية
- متابعات ذكية وتسلسلات واتساب
- منشئ روبوتات الدردشة بالسحب والإفلات بدون برمجة
- أدوات CRM لإدارة وتتبع العملاء المحتملين
- إدارة خط أنابيب المبيعات والفواتير والجدولة
قال مؤسس WhatZCRM: “تم بناء WhatZCRM برؤية واحدة: مساعدة الشركات على مقابلة العملاء حيثما يتواجدون بالفعل”. “معظم أنظمة CRM تبدو معقدة ومنفصلة عن محادثات العملاء الحقيقية. لذلك أنشأنا منصة تجمع بين CRM والأتمتة في واتساب، مما يسهل على الشركات النمو باستخدام تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا في العالم.”
الأتمتة وروبوتات الدردشة لتقليل عبء العمل اليدوي
تتضمن WhatZCRM محرك أتمتة قويًا يزيل العمل المتكرر. يمكن للفرق تعيين العملاء المحتملين تلقائيًا، وتشغيل ردود واتساب المستهدفة، وإنشاء المهام، ورعاية العملاء المحتملين بتسلسلات تقطير.
يمكّن منشئ روبوتات الدردشة بالسحب والإفلات في المنصة الشركات من تصميم تدفقات محادثة مخصصة دون أي برمجة. يتيح ذلك للشركات جمع معلومات العملاء، وتوجيه الرسائل إلى الأقسام، وتحسين الدعم، وتقديم ردود فورية.
قال رئيس قسم المنتجات في WhatZCRM: “السرعة مهمة. يتوقع العملاء ردودًا سريعة، وتساعد الأتمتة الشركات على تحقيق ذلك باستمرار”. “تضمن أدوات الأتمتة لدينا عدم تفويت أي عميل محتمل وعدم ترك أي عميل ينتظر.”
أدوات CRM قوية مصممة للفرق المتنامية
بالإضافة إلى إدارة دردشة واتساب، توفر WhatZCRM وظائف CRM كاملة. يمكن للفرق تتبع الأنشطة، وتعيين المهام، ومراقبة الجداول الزمنية، والتعاون بكفاءة. يمكن للمديرين الوصول إلى لوحات المعلومات والتحليلات في الوقت الفعلي لتتبع الأداء وتفاعلات العملاء.
تشمل ميزات CRM الرئيسية:
إدارة العملاء المحتملين وجهات الاتصال، والجداول الزمنية للأنشطة، والملاحظات، والمهام، والتذكيرات، وتتبع الأداء التفصيلي.
تسعير شفاف مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام
تم تصميم WhatZCRM لتكون في متناول الشركات من جميع الأحجام، مع تسعير واضح ومرن وبدون رسوم خفية. تم تصميم كل خطة لدعم الفرق في مراحل مختلفة من النمو، من الشركات الناشئة التي تدير محادثات العملاء الأولى إلى الشركات الكبيرة التي تدير عمليات واتساب واسعة النطاق. تتضمن كل خطة إمكانات CRM الأساسية وأدوات الأتمتة والوصول إلى صندوق الوارد متعدد الوكلاء في واتساب. لمساعدة الشركات على تجربة المنصة مباشرة.
توفر WhatZCRM تجربة مجانية لمدة 7 أيام على جميع الخطط.
- المبتدئة (Starter): 49 دولارًا/شهريًا
- النمو (Growth): 99 دولارًا/شهريًا
- الاحترافية (Pro): 199 دولارًا/شهريًا
- المؤسسية (Enterprise): تسعير مخصص
مصممة للصناعات التي تعتمد على واتساب
WhatZCRM مثالية للصناعات التي يكون فيها واتساب قناة الاتصال الرئيسية مع العملاء:
- العقارات
- التعليم والتكنولوجيا التعليمية
- التجارة الإلكترونية
- الرعاية الصحية
- الوكالات ومقدمو الخدمات
- الشركات المحلية والصغيرة والمتوسطة
تدعم المنصة الفرق الصغيرة والشركات التي تدير أحجام دردشة عالية.
حل للشركات المستعدة للتوسع عبر واتساب
مع تحول الاتصال الفوري إلى ضرورة، تحتاج الشركات إلى أنظمة تجمع بين ميزات CRM في حل واحد. تملأ WhatZCRM هذه الفجوة بمنصة مرنة وسهلة الاستخدام توفر مشاركة أسرع وتجارب عملاء أفضل.
تمنح WhatZCRM الشركات ميزة تنافسية، أضاف المؤسس. سواء كان الأمر يتعلق بالمبيعات أو الدعم أو التسويق، يمكن للفرق الآن إدارة كل شيء من لوحة تحكم واحدة.
جهة الاتصال الإعلامي
WhatZCRM
074166 69366
نيوجيرسي، الولايات المتحدة الأمريكية
المصدر :WhatZCRM
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.