إضاءة دبي

(SeaPRwire) –   يواجه المراهقون على Instagram استمرار مشاكل السلامة على المنصة، وفقًا لبحث جديد، على الرغم من الحماية المحسنة للمستخدمين الشباب التي طُرحت قبل أكثر من عام.

يشير تقرير جديد تم مشاركته حصريًا مع TIME إلى أن الضمانات التي طرحتها Meta، الشركة الأم لـ Instagram، العام الماضي فشلت في وقف قضايا السلامة للمراهقين. في الدراسة التي أجرتها مجموعات الدفاع عن الأطفال ParentsTogether Action، و The HEAT Initiative، و Design It for Us، والتي اعترضت عليها Meta واعتبرتها متحيزة، أبلغ ما يقرب من 60% من المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا عن مواجهة محتوى غير آمن ورسائل غير مرغوب فيها على Instagram خلال الأشهر الستة الماضية. قال ما يقرب من 60% من الأطفال الذين تلقوا رسائل غير مرغوب فيها إنها جاءت من مستخدمين يعتقدون أنهم بالغون. وقال ما يقرب من 40% من الأطفال الذين تلقوا رسائل غير مرغوب فيها إنها جاءت من شخص يريد بدء علاقة جنسية أو رومانسية معهم.

تقول شيلبي نوكس، مديرة حملات السلامة عبر الإنترنت في ParentsTogether، وهي منظمة وطنية للآباء: “كان الأمر الأكثر إثارة للصدمة هو مقدار الاتصال الذي لا يزال الأطفال يتلقونه من بالغين لا يرتبطون بهم”. “وُعد الآباء بتجارب آمنة. وُعدنا بأن البالغين لن يتمكنوا من الوصول إلى أطفالنا على Instagram”.

اعترضت Meta على نتائج الباحثين.

قالت ليزا كرينشو، المتحدثة باسم Meta، في بيان لـ TIME: “يعتمد هذا التقرير الذاتي للغاية على سوء فهم أساسي لكيفية عمل أدوات سلامة المراهقين لدينا. والأسوأ من ذلك، أنه يتجاهل حقيقة أن مئات الملايين من المراهقين في Teen Accounts يرون محتوى أقل حساسية، ويواجهون تواصلًا غير مرغوب فيه أقل، ويقضون وقتًا أقل على Instagram ليلاً”. “نحن ملتزمون بالتحسين المستمر لأدواتنا وإجراء محادثات مهمة حول سلامة المراهقين – لكن هذا لا يحقق أيًا من الهدفين”.

في سبتمبر 2024، أجرت Meta تغييرات كبيرة على المنصة في محاولة لتحسين السلامة للمستخدمين الشباب. سيتم وضع المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا تلقائيًا في “Teen Accounts” المصممة لفحص المحتوى الضار وتقييد الرسائل من المستخدمين الذين لا يتابعونهم أو لا يتصلون بهم. عندما قدمت الشركة Teen Accounts، قالوا إنها “بنت حماية للمراهقين، وراحة بال للآباء”.

ويشير التقرير الجديد إلى خلاف ذلك. فقد وجد الباحثون أن المحتوى الضار والرسائل غير المرغوب فيها لا تزال منتشرة على Instagram لدرجة أن 56% من المستخدمين المراهقين قالوا إنهم لم يبلغوا عنها حتى لأنهم “اعتادوا عليها الآن”.

تقول سارة غاردنر، الرئيسة التنفيذية لـ The Heat Initiative، وهي منظمة دعوية تعمل للضغط على شركات التكنولوجيا لتغيير سياساتها لجعل منصاتها أكثر أمانًا للأطفال: “ما لم ترغب في أن يتمكن أطفالك من الوصول إلى تجربة مصنفة R على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فلن ترغب في منحهم الوصول إلى Instagram Teens”. “إنها تفشل تمامًا في تقديم الضمانات التي تدعي أنها توفرها”.

يعد التقرير الجديد هو الثاني في الأسابيع الأخيرة الذي يثير الشكوك حول فعالية أدوات سلامة الأطفال من Meta. في أواخر سبتمبر، كشف تقرير من مجموعات دعوية أخرى للسلامة عبر الإنترنت، والذي أيدته أبحاث من Northeastern University، أن معظم ميزات سلامة الأطفال الـ 47 التي وعد بها Instagram كانت معيبة.

في تلك الدراسة، التي نقلتها Reuters، وجد الباحثون أنه من بين تلك الميزات الـ 47، عملت ثمانية فقط كما هو معلن عنها؛ تسع ميزات أخرى قللت الضرر ولكن كانت لها قيود، بينما كانت 30 أداة (64%) إما غير فعالة أو لم تعد متاحة، بما في ذلك أدوات التحكم في المحتوى الحساس، وأدوات إدارة الوقت، والأدوات التي تهدف إلى حماية الأطفال من الاتصال غير اللائق.

وجد الباحثون في تلك الدراسة، التي اعترضت عليها Meta أيضًا، أن البالغين ظلوا قادرين على إرسال رسائل للمراهقين الذين لا يتابعونهم، وأن Instagram يقترح على المراهقين متابعة بالغين لا يعرفونهم. وجد الباحثون أن Instagram كان لا يزال يوصي بمحتوى جنسي، ومحتوى عنيف، ومحتوى يتعلق بإيذاء الذات وصورة الجسد للمراهقين، على الرغم من أنه كان من المفترض أن يتم حظر هذه الأنواع من المنشورات بواسطة فلاتر المحتوى الحساس من Meta. كما وجدوا أدلة على أن الأطفال في سن المدرسة الابتدائية لم يكونوا يستخدمون المنصة فقط – على الرغم من حظر Meta للمستخدمين دون 13 عامًا – ولكن أن “خوارزمية Instagram القائمة على التوصيات حفزت بنشاط الأطفال دون 13 عامًا على أداء سلوكيات جنسية خطيرة” بسبب “التضخيم غير المناسب” للمحتوى الجنسي.

قال أرتورو بيجار، قائد هندسي ومنتجات كبير سابق في Meta وساعد في تصميم تلك الدراسة، لـ TIME إن خوارزمية الشركة تكافئ المحتوى الموحي، حتى من الأطفال الذين لا يعرفون ما يفعلونه. يقول بيجار: “لم يبدأ القاصرون بهذه الطريقة، لكن تصميم المنتج علمهم ذلك”. “في تلك المرحلة، يصبح Instagram نفسه المتلاعب”.

في اليوم التالي لإصدار هذا التقرير، أعلنت Meta أنها قد وضعت بالفعل مئات الملايين من المستخدمين دون السن القانونية في Instagram Teen Accounts وتوسع البرنامج ليشمل المراهقين حول العالم على Facebook و Messenger. كما أعلنوا عن شراكات جديدة مع المدارس والمعلمين ومنهج جديد للسلامة عبر الإنترنت لطلاب المدارس المتوسطة.

قال آدم موسيري، رئيس Instagram، في منشور مدونة حول الإطلاق: “نريد أن يشعر الآباء بالرضا عن استخدام أبنائهم المراهقين لوسائل التواصل الاجتماعي. نعلم أن المراهقين يستخدمون تطبيقات مثل Instagram للتواصل مع الأصدقاء واستكشاف اهتماماتهم، ويجب أن يكونوا قادرين على القيام بذلك دون القلق بشأن التجارب غير الآمنة أو غير اللائقة”. “صُممت Teen Accounts لتمنح الآباء راحة البال”.