(SeaPRwire) – Entergram هو Web3 CRM لتطبيق Telegram يسمح للفرق بإدارة جهات الاتصال، وتتبع العملاء المحتملين، وحل مشكلات العملاء من لوحة تحكم واحدة بديهية.
مدينة نيويورك، نيويورك 19 سبتمبر 2025 – أعلنت Entergram، وهي منصة Web3 CRM جديدة، اليوم عن إطلاقها الرسمي، لمعالجة التحدي القديم المتمثل في إدارة سير العمل الاحترافي على Telegram. تتيح المنصة لفرق المبيعات والدعم والتسويق ربط حسابات Telegram الشخصية المتعددة والتعاون ضمن لوحة تحكم واحدة موحدة، مما يرتقي بـ Telegram من تطبيق مراسلة شخصي إلى أداة عمل قوية.
سد الفجوة بين Telegram والأعمال
بالنسبة لشركات Web3، أصبح Telegram أداة اتصال لا غنى عنها للتفاعل مع العملاء، ورعاية العملاء المحتملين، وبناء المجتمعات. ومع ذلك، لم يتم تصميمه في الأصل للعمليات المعقدة القائمة على الفريق لخط أنابيب المبيعات أو مكتب دعم العملاء. وقد ترك هذا الفرق تعاني من سير عمل مجزأ وغير فعال وغير منظم في كثير من الأحيان، مما أجبرها على الاعتماد على جداول البيانات اليدوية، والتطبيقات غير المتصلة، أو التبديل غير الفعال بين الأجهزة.
توفر منصة Entergram تكامل Telegram CRM القوي الذي تحتاجه الفرق لتنظيم نفسها، وزيادة الكفاءة، والتركيز على النمو بدلاً من سير العمل الفوضوي والمجزأ. من خلال دمج المحادثات وتقديم أدوات CRM قوية، تلغي Entergram حاجة الفرق للتبديل بين تطبيقات أو أجهزة أو جداول بيانات متعددة.
قال متحدث باسم Entergram: “لقد جعل صعود Web3 من Telegram أداة حيوية للأعمال، لكنه لم يُبنَ أبدًا لإدارة العملاء المحتملين أو دعم العملاء القائم على الفريق”. “لقد تم بناء Entergram من الألف إلى الياء لحل المشكلات الواقعية التي تواجهها الفرق يوميًا. نحن نقدم منصة احترافية، تعتمد على الخصوصية أولاً، تحول Telegram إلى محرك أعمال حقيقي.”
ميزات أساسية لسير عمل مبسط وخصوصية لا مثيل لها
Entergram هو Web3 CRM الأساسي الذي تعتمد عليه الفرق في عملياتها اليومية. يقدم مجموعة من الميزات التي توفر الهيكل والتعاون والأمان، كل ذلك ضمن تجربة سلسة واحدة.
-
لوحة تحكم موحدة لإدارة حسابات متعددة: يمكن للفرق ربط وإدارة حسابات Telegram الشخصية المتعددة من لوحة تحكم واحدة. تعتبر هذه الميزة تغييرًا جذريًا للأعمال التي يدير فيها أعضاء الفريق المختلفون حسابات منفصلة، حيث أنها تجمع جميع الاتصالات المهنية في واجهة واحدة سهلة الاستخدام. Entergram هو CRM لحسابات Telegram متعددة، مما يسمح للمستخدمين بالاتصال بجميع محادثاتهم المهنية والإشراف عليها في مكان واحد دون الحاجة إلى التبديل بين الأجهزة أو تسجيل الدخول والخروج. تضمن هذه الرؤية المركزية عدم تفويت أي عميل محتمل أو رسالة عميل، بغض النظر عن الحساب الذي أُرسلت إليه.
-
نظام تذاكر مدمج للتعاون السلس: يحول نظام التذاكر المدمج في Entergram المحادثات إلى مهام قابلة للتنفيذ. هل أبلغ عميل عن مشكلة في الدردشة؟ قم على الفور بتحويل هذه المحادثة إلى تذكرة دعم أو مبيعات. يمكن بعد ذلك تعيين التذكرة إلى عضو الفريق المناسب داخل مساحة العمل، مما يضمن عدم ضياع أي طلب. يتيح هذا النهج المبتكر في Telegram CRM للفرق تتبع وحل المشكلات بشكل تعاوني، دون فقدان سياق المحادثة الأصلي أبدًا. يمكن لأعضاء الفريق إضافة ملاحظات إلى التذكرة، وتحديث حالتها، والاطلاع على سجل كامل لجميع التفاعلات.
-
خصوصية وأمان كاملان حسب التصميم: الثقة أمر بالغ الأهمية في مجال Web3. Entergram هي منصة تعتمد على الخصوصية أولاً، وتتصل مباشرة بحساب المستخدم عبر تشفير MTProto الأصلي لتطبيق Telegram. والأهم من ذلك، لا يتم تخزين الرسائل أبدًا على خوادم Entergram وتبقى حصريًا في متصفح المستخدم، مما يضمن أمانًا شاملاً. يتم تخزين البيانات الوصفية الخفيفة وغير الخاصة فقط – مثل أسماء المستخدمين وأعداد الأعضاء – مما يجعل Entergram متوافقًا تمامًا مع GDPR. علاوة على ذلك، يحتفظ المستخدمون بالتحكم الكامل في بياناتهم ويمكنهم تنزيلها أو حذفها نهائيًا كلها في أي وقت بنقرة واحدة، مما يوفر ملكية بيانات لا مثيل لها.
-
CRM قابل للتخصيص وفلاتر قوية: لا تعمل فرقان بنفس الطريقة، ويجب أن يعكس CRM الخاص بك ذلك. تتيح لك Entergram تخصيص مساحة عملك باستخدام أعمدة CRM مخصصة، بما في ذلك حقول النص وخيارات الاختيار المتعدد ومربعات الاختيار. يمكن للمستخدمين بسهولة فرز الأعمدة وتصفيتها وإخفائها لبناء سير عمل يتناسب تمامًا مع خط أنابيب المبيعات أو الدعم الفريد الخاص بهم. توفر القدرة على تصفية الدردشات حسب الاسم أو الحقول المخصصة تجزئة قوية لتواصل أكثر فعالية وتنظيم. يتيح هذا المستوى من التخصيص للفرق تكرار عملية التشغيل الدقيقة الخاصة بهم داخل المنصة، مما يجعل الانتقال سلسًا.
-
البث المستهدف وتجزئة العملاء المحتملين: باستخدام Telegram CRM القوي هذا، يمكن للفرق تطبيق التسميات والفلاتر على الدردشات وبث الرسائل إلى جهات اتصال متعددة في وقت واحد. يتيح ذلك عمليات المتابعة الفعالة ويحافظ على تنظيم خطوط أنابيب المبيعات. على سبيل المثال، يمكن لفريق مبيعات يحضر حدثًا مثل Token2049 وضع علامة على جميع جهات الاتصال الجديدة لديهم ثم استخدام Entergram لإضافتهم مباشرة إلى خط أنابيب. من هناك، يمكنهم إرسال رسالة بث مخصصة إلى المجموعة بأكملها، مما يضمن حصول كل عميل محتمل جديد على متابعة سريعة ومتسقة. هذه الميزة حاسمة لتوسيع نطاق الاتصال ورعاية العملاء المحتملين دون جهد يدوي ومستهلك للوقت.
حول Entergram
Entergram هو Web3 Sales CRM يحول طريقة استخدام الفرق لتطبيق Telegram للأعمال. من خلال توفير لوحة تحكم آمنة وتعاونية لإدارة حسابات متعددة، يرتقي Entergram بـ Telegram من تطبيق مراسلة شخصي إلى منصة احترافية تدعم المبيعات والدعم ونمو الأعمال. تم تصميم تصميمه الذي يعتمد على الخصوصية أولاً وأدواته التنظيمية القوية لتلبية الاحتياجات الفريدة لصناعة Web3، مما يساعد الفرق على بناء علاقات أقوى مع العملاء وتبسيط العمليات.
جهة الاتصال الإعلامي:
البريد الإلكتروني: hello@entergram.com
Telegram: hello_entergram
جهة الاتصال الإعلامي
Entergram CRM
المصدر :Entergram CRM
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.